Quantos de nós, consultores e profissionais da Qualidade, já passamos por esta situação. Claro! Inclusive eu passei por esta situação, que infelizmente é comum (e não normal) nas empresas brasileiras (e também, do mundo todo, por incrível que pareça). Antes de continua...

01.05.2017

Após pesquisar os resultados dos certificados no Brasil das normas ISO que acompanho, presto serviços de auditoria e de consultoria, a 9001, a 14001 e a 16949 (TS), para 2015, elaborei os gráficos abaixo para fazer uma análise. Primeiro os gráficos das normas de qualid...

Quando coloquei o meu primeiro pé dentro de uma indústria siderúrgica, a saudosa Aços Villares, deparei-me com um documento denominado Política da Qualidade, com uma sentença que dizia assim:

“Satisfação do cliente na percepção do cliente”.

Isto foi em 1993, quando inici...

Ao contrário do que algumas publicações sobre a nova versão da norma ISO 9001 têm citado, as mudanças ocorridas na versão atual, comparadas com a versão anterior, a versão 2008, não são tão significativas assim; apesar das mudanças estruturais ocorridas, onde os requis...

Please reload

José Luiz S. MESSIAS
Empreendedor, Instrutor e Autor

Sou um apaixonado por Gestão da Qualidade e de Processos, principalmente por normas de Sistema de Gestão, como a ISO 9001 e a ISO TS, atual IATF. Escrevo para pessoas comuns que buscam aprender um pouco mais sobre estes conteúdos. Obrigado por você estar aqui! Que eu possa ajudar você a APRENDER NA PRÁTICA!

  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
Deixe a JPL ajudar você! // Tel: (12) 3642-4543 // Cel: (12) 99181-7277 jose.messias@blogdajplconsultoria.com
skype: ze.luiz.messias

© 2017 - Blog da JPL Consultoria