Olá! 

Desejo a você um ótimo e abençoado dia!

Lancei nesta semana o meu primeiro e-Book: APRENDA NA PRÁTICA A ISO 9001. Este e-Book, lançado em sua versão condensada (resumida), tem como objetivo auxiliar PESSOAS COMUNS e PROFISSIONAIS DA QUALIDADE que ainda possuem dúvi...

18.05.2017

Tenho escrito sobre a minha trajetória com a ISO 9001 desde a segunda versão, do ano de 1994, quando tive o primeiro contato com esta nobre norma, em uma empresa multinacional do ramo da siderurgia.

De lá para cá, a partir de 2012, após decidir trilhar um novo caminho n...

01.05.2017

Após pesquisar os resultados dos certificados no Brasil das normas ISO que acompanho, presto serviços de auditoria e de consultoria, a 9001, a 14001 e a 16949 (TS), para 2015, elaborei os gráficos abaixo para fazer uma análise. Primeiro os gráficos das normas de qualid...

Quando coloquei o meu primeiro pé dentro de uma indústria siderúrgica, a saudosa Aços Villares, deparei-me com um documento denominado Política da Qualidade, com uma sentença que dizia assim:

“Satisfação do cliente na percepção do cliente”.

Isto foi em 1993, quando inici...

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José Luiz S. MESSIAS
Empreendedor, Instrutor e Autor

Sou um apaixonado por Gestão da Qualidade e de Processos, principalmente por normas de Sistema de Gestão, como a ISO 9001 e a ISO TS, atual IATF. Escrevo para pessoas comuns que buscam aprender um pouco mais sobre estes conteúdos. Obrigado por você estar aqui! Que eu possa ajudar você a APRENDER NA PRÁTICA!

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